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A. 三星s7乐心wifi称无法连接

若手机无法连接无线网络，建议您：1.确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，排除回网络问答题。2.若其他设备可以连接，请检查输入的无线网络密码是否正确。3.尝试忘记网络操作后重新连接。方式：设定-WLAN-点住未连接成功的无线网络名称不松手－忘记网络，重新搜索连接。4.若无效，请分别重启手机和路由器后再次连接尝试。5.检查设备系统版本，升级至最新版本。6.若依然无法连接无线网络，建议备份手机中的重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。三星服务中心：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

B. 乐心S5体重秤几天没用，wifi突然连不上了，打客服电话也没人接

偶尔打一次电话没人接，这个很正常的啊，多打两次就可以了，客服也不一定时时刻刻都在这等着。

C. 乐心健康体重秤型号Ls213-B怎么连无线网

连接无线网的话也是需要先下载相应的软件，然后在软件中进行连接无线网。

D. 乐心体脂秤s5为什么连不上wifi

根使用路由器的"懒人模式一键设置"来配置路由器上网参数，并且在加密认内证方式那里被默容认选择了"自动"的话，就有可能就会出现手机能连WIFI但不能上网的问题 WIFI加密认证类型默认选择"自动"，导致问题出现 WIFI加密认证类型默认选择"自动"，导致问题出现 解决方法：既然知道是WIFI加密类型被默认选择了"自动"的原因，那么解决方案也很简单，手动将WIFI的加密类型选择为最安全可靠的"WPA2-PSK"就行。重启路由器之后，所有设备都能正常上网。

E. 请教大神，乐心电子秤s3能连接wifi的原理

秤要有蓝牙，要配对，接收的数据格式要一样

F. 如何重新设置乐心体重秤s3wifi密码

根据说明书操作步骤如下：

确保网络环境良好、路由器工作频率版2.4G，无mac地址保护，路由器的广播ssid未被隐权藏。

打开微信，进入乐心运动公众号，点击微信配置Wi-Fi密码推送或设备主页“配置Wi-Fi密码”。

压秤面开机，秤显示数值归零，几秒后秤进入配置状态（闪屏+Wi-Fi闪烁），有1分钟时间配置。（如压秤开机后，Wi-Fi图标常亮，则无需再次配置）

在手机输入Wi-Fi密码，点击连接（连接过程中，秤需在配置状态）。如第一次未成功，请重复配置。

配置成功，秤体提示“[ ]”，Wi-Fi图标常亮，提示配置成功。

G. 乐心智能体脂秤wifi版为什么连不上wifi

我也是刚知道的。他们这称对 什么品牌的 路由器 有要求。我家换了个路由器，就连版不上了。下面是权乐心微信号里的解释：要求路由器工作频率为2.4GHz频段，目前市面上销售的路由器大部分工作在2.4GHz，目前我公司测试过的路由器品牌有：普联（TP-LINK)、腾达（Tenda）、水星（MERCURY）、友讯（D-Link）、美国网件（NETGEAR）、极（HiWiFi）、迅捷（FAST）、小米（MI）、电信（天翼宽带）等。

H. 斐讯体脂称连不上wifi,说是配置失败是怎么回事

1、宽带问题，需要把运营商提供的入户网线，直接插在电脑上面。

2.、用户设版置问题。

3、宽带账号和密权码错误 。

4、I P地址冲突。

5、未克隆MAC地址。

6、静态地址错误。

解决方法：

1、检查并设置电脑连接的网卡，为自动获取IP和DNS ，再测试。

2、浏览器地址栏输入管理地址，按回车键。

3、检查斐讯K2路由器连接，斐讯K2路由器上的WAN接口，请用网线连接到猫的网口(LAN口)。

4、修改斐讯K2路由器的LAN口IP地址，可以修改为192.168.3.1。

I. 乐心电子秤可以连手机热点吗

手机支持能连不支持就连不了

J. 乐心人体秤不显示配置状态，连不上Wifi

重新设置一下，把后面盖板打开取下电池重新安装，然后按住那个浅圆坑一会版，会开机设置。权

首先请查看手机的版本是否为蓝牙4.0 和安卓4.3或蓝牙4.0 和IOS8以上，然后请检查微信的版本是否为6.3。

然后按以下步骤使用： 手机连接WIFI。打开秤的包装，安装好电池 ；打开“微信“扫一扫”扫描秤背面的二维码，关注公众号“乐心运动”，按提示设置“个人信息”；按照提示输入WIFI密码，待秤面WIFI符号长亮后，即表示绑定成功。

将秤直接放在瓷砖或大理石地面上，秤上蓝牙闪烁。脱下鞋袜，用先抬一只脚踩在秤面上，将秤面显示踩亮，脚放下，待秤显示“0.0”以后，两只脚站上去称重，待体重数据锁定后下秤；秤的WIFI符号消失后，体重数据上传到公众号，点击先知数据进行认领即可。

wifi连接不上的原因和解决方法如下；wifi密码错误导致无法连接所以用不了。手机的网络设置故障。wifi连接上了无法上网是wifi没有网络信号或者网线拔出导致的。实在不行就去找售后吧。